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第一部分(第1~3章)
概覽性地介紹了認知RPA必須掌握的基礎知識、企業級智能RPA平臺的功能以及能夠與RPA相結合的人工智能技術;
第二部分(第4~5章)
首先從管理者的視角總結了RPA建設和運營過程中的實踐經驗,以及自動化卓越中心(CoE)的建立,然后詳細講解了RPA項目實施的完整步驟和方法論(需求規劃、設計開發、測試部署、持續運維等)。
第三部分(第6~9章)
立足全球,講解了智能RPA在財稅、金融(銀行、證券、保險)、制造、政務等多個行業的應用場景、解決方案、落地方法,包含大量案例。
第四部分(第10章)
從RPA技術和RPA應用兩個視角對RPA的發展趨勢進行了展望,同時也分析了RPA未來會給工作方式和就業情況帶來的影響。
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